Traitement des problèmes

Message d'erreur "Invalid Ruleset"

Problème 1

Les services d'automation ELO (ELOas) fonctionnent, mais le message d'erreur est affiché dans le fichier de rapport: Invalid ruleset definition: Premature end of file.

Bien que ces règles soient définies correctement (orthographe correcte, pas d'erreur lors du parsing du document xml dans l'IE), le fichier ne peut pas être lu par ELOas. Cela signifie que la demande a lieu, mais qu'un document vide est appelé (lignes d'erreur dans le fichier de rapport) et un message d'erreur apparaît. Vérifiez si les autorisations pour l'utilisateur ELOas sont suffisantes. Vérifiez si le serveur d'indexation et le gestionnaire de document de l'archive pertinente crée des messages d'erreur dans vos fichiers de rapport. Eventuellement, utilisez un autre client à des fins de test. Utilisez éventuellement un autre client à des fins de test, ou enregistrez le script à la place d'un fichier txt dans le classeur Rules comme propre classeur sous Rules, de telle sorte que le script puisse être utilisé comme entrée de base de données.

Une autre solution: Vérifiez que la version la plus récente de ELOas est utilisée, et que l'entrée suivante existe sous ELOprofessional\config\as-<archivname> dans le fichier xml :

<entry key="tempdir">C:\temp2</entry>

Ce répertoire temporaire doit exister, sans quoi le message d'erreur apparaît. L'utilisateur doit avoir écrit l'accès au niveau du système pour le répertoire temporaire.

Problème 2

Lors de la création d'une seconde règle, chaque champ de groupe n'est pas disponible dans le menu déroulant la première fois.

Dans ce cas, veuillez redémarrer la console d'administration ELO. Attention : ceci n'est pas valable pour la première règle créée !

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