Principe de base

ELO Knowledge est une plateforme pour l'échange de connaissances au sein d'une société. Les types d'articles Questions, Idées et Articles ainsi qu'un système d'évaluation permet de motiver les collaborateurs à participer.

Remarque générale

Le programme travaille avec les clients suivants :

• Client Web ELO
• Client Java ELO

Remarque : dans ce manuel, nous utilisons des captures d'image du client Web ELO.

Conditions préliminaires

Nous partons du principe que votre administrateur a déjà installé et préconfiguré ELO Knowledge dans votre client (client Java ELO, client Web ELO). Si vous êtes administrateur, nous recommandons la lecture des manuels suivants disponibles dans ELO SupportWeb : Les bases, Composants et installation, Documentation de scripting. Dans ELO SupportWeb, vous pouvez également télécharger les manuels pour le client Web ELO et le client Java ELO.