Gestion des conflits

Le dialogue vous permet de définir combien de temps le processus peut rester dans la section des tâches des utilisateurs concernés. Vous pouvez désigner un utilisateur qui doit être informé en cas de dépassement de délai.

Jours/heures/minutes : dans ces champs, vous entrez le laps de temps maximal en jours, heures et minutes.

Exclure les week-end : si cette option est activée, les samedi et dimanche ne sont pas des journées de travail. Ils sont donc exclus de la durée maximale du processus. Ainsi, les week-ends ne seront pas pris en compte pour le calcul de la durée maximale du processus.

Au contraire, si l'option est désactivée, les samedi et dimanche sont pris en compte. Donc, tous les jours compteront lors du calcul de la durée maximale du processus.

En cas de dépassement de délai, message à : le champ de recherche vous permet de rechercher un utilisateur ou un groupe. ELO essaie alors de faire des propositions correspondant à votre entrée. Veuillez sélectionner le groupe ou l'utilisateur souhaité. L'utilisateur ou le groupe est informé en cas d'un dépassement de délai.

Pour annuler la sélection, veuillez cliquer sur le symbole X se trouvant derrière l'utilisateur ou le groupe sélectionné.

OK : pour terminer la définition du laps de temps maximal, cliquez sur OK.

Annuler : pour fermer le dialogue sans avoir défini de laps de temps, cliquez sur Annuler.

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Si c'est le cas, veuillez vous adresser à votre partenaire ELO ou à notre service d'assistancet.