Sie können ELOxc flexibel konfigurieren. Verarbeitungshäufigkeit des Dienstes, Umfang der Verarbeitung, Datengranularität und Archivierung sind mit einer Vielzahl an Parametern skalierbar. Dabei wird die Konfiguration eines Dienstes in verschiedene Instanzen unterteilt, welche unabhängig voneinander lauffähig sind. Jede Instanz enthält die Definition der zugrundeliegenden Verarbeitungssteuerung, einen Katalog verfügbarer bzw. zu verwendender Postfächer und beliebig viele Aktionsbäume. Jeder Aktionsbaum besteht aus einer Nachrichtenselektion auf Basis des zugehörigen Postfachkatalogs und hierarchisch angeordneten Aktionen, welche auf jede einzelne Nachricht der Selektion des zugehörigen Aktionsbaums angewendet werden.