Mithilfe von Workflows können Sie gezielt anderen Benutzern oder Benutzergruppen Aufgaben stellen.

Um einen Workflow zu starten, nutzen Sie die Funktion Workflow starten.

Funktion 'Workflow starten'

Workflows bilden wiederkehrende Prozesse mit unterschiedlicher Komplexität in Ihrem Unternehmen ab, die für Ihr Unternehmen definiert wurden.

Vorgehen

1. Markieren Sie den Eintrag, auf dem Sie einen Workflow starten möchten.

Information: Es muss sich mindestens ein Workflow im Funktionsbereich Aufgaben befinden.

2. Klicken Sie im Menüband auf Neu > Workflow starten.

3. Klicken Sie auf eine Workflow-Vorlage, um sie auszuwählen.

Vorschau: Hier sehen Sie die einzelnen Schritte des Workflows. Da bereits alle Einstellungen im Workflow enthalten sind, müssen Sie keine weiteren Einstellungen vornehmen.

Zusätzlich zu den Schritten des Workflows sehen Sie die jeweiligen Bearbeiter und gegebenenfalls die Zeit, die für den Arbeitsschritt bis zur Eskalation angesetzt ist (Tage:Minuten:Sekunden).