Erreur de représentation dans Internet Explorer

Le client Web ELO assiste les versions actuelles de tous les navigateurs courants.

Problème : dans Microsoft Internet Explorer, des erreurs de représentation pourraient apparaître dans l'affichage de compatibilité.

Solution : veuillez vérifier si l'affichage de compatibilité est activé, puis désactivez le.

Remarque : les explications suivantes se réfèrent à d'anciennes versions de Microsoft Internet Explorer. A partir de la version 11, la configuration suivante ne peut plus être effectuée.

1. Ouvrez Microsoft Internet Explorer.

2. Pour activer les outils de développeurs, appuyez la touche F 12.

Une fenêtre avec les outils de développement apparaît.

3. Cliquez sur le nom de menu Mode navigateur.

Un menu déroulant apparaît.

5. Placez une coche devant l'entrée Internet Explorer 10. Dans Microsoft Internet Explorer 9, procédez de la manière suivante.

6. Cliquez sur le nom de menu Mode de document.

Un menu déroulant apparaît.

7. Placez une coche devant l'entrée Standards (Standard des pages).

8. Cliquez sur le bouton Fermer.

Résultat : l'affichage de compatibilité est désactivé.

Erreur de représentation dans Intranet

Problème : si vous accédez au client Web ELO par le biais d'une connexion Intranet, Microsoft Internet Explorer active l'affichage de compatibilité par le biais d'un préréglage. Cela peut causer des erreurs de représentation.

Solution : modifiez les paramètres de l'affichage de compatibilité.

1. Ouvrez Microsoft Internet Explorer.

2. Pour afficher la barre des menus, appuyez la touche ALT.

3. Dans la barre de menu, cliquez sur Outils.

Un menu déroulant apparaît.

4. Cliquez sur la commande de menu Paramètres d'affichage de compatibilité.

Le dialogue Paramètres d'affichage de compatibilité apparaît.

5. Supprimez l'adresse du client Web ELO de la liste des sites Internet ajoutés à l'affichage de compatibilité.

6. Supprimez la coche pour Afficher les sites Intranet dans Affichage de compatibilité.

7. Cliquez sur le bouton Fermer.

Résultat : l'affichage de compatibilité pour les sites Internet est désactivé par défaut.