Démarrer le client Java ELO

Authentification

1. Effectuez un double-clic sur le symbole du client Java ELO placé sur le bureau.

En alternative : exécutez le fichier EloClient.exe dans le répertoire de programmes du client.

Le dialogue d'authentification apparaît.

2. Saisissez votre nom utilisateur et votre mot de passe.

Remarque : pour vous authentifier, vous avez besoin de vos données d'identification utilisateur ELO. Ces données utilisateur ELO peuvent différer de vos données Microsoft Windows.

3. Dans le menu déroulant Archive, sélectionnez une archive.

4. Dans le menu déroulant Langue, sélectionnez une langue pour l'interface du client.

Langue, sélectionnerLangue d'affichage

5. Cliquez sur OK.

L'interface du client Java ELO apparaît.

Information: si le client ne s'ouvre pas, vérifiez vos entrées et contactez votre administrateur système le cas échéant.

Messages d'erreur

Le client Java ELO différencie deux catégories d'erreur : les erreurs internes et les erreurs externes.

Message d'erreurErreur, interneErreur, externe

Les messages d'erreur sont affichés dans la partie inférieure du dialogue d'authentification.

Les erreurs internes sont affichées en jaune. Vous avez entré un utilisateur inconnu, un mot de passe erroné ou le compte a été verrouillé. Entrez à nouveau vos données utilisateur. Si votre compte a été verrouillé, veuillez contacter votre administrateur système.

Les erreurs externes sont affichées en rouge. Dans ce cas, il existe un problème avec la connexion au serveur. Veuillez contacter votre administrateur système.

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Si c'est le cas, veuillez vous adresser à votre partenaire ELO ou à notre service d'assistancet.