Si vous avez été sélectionné en tant que personne en charge du dossier dans un processus, le processus apparaît dans votre section Tâches.

Vous pouvez obtenir des processus en tant qu'utilisateur individuel, en tant que membre d'un groupe ou en tant que remplaçant.

Vous pouvez faire afficher les processus en fonction de différents critères. Dans le ruban, cliquez sur Tâche > x actifs. Ici, vous pouvez sélectionner si vous souhaitez faire afficher les tâches de groupe, les tâches de remplacement ou les escalations.

Vous reconnaissez un processus au symbole de processus.

Un nouveau processus est doté d'un point vert et d'une écriture en caractères gras.

Lorsque vous obtenez un processus, vous avez les possibilités suivantes :

• Fonction Transférer le processus
• Fonction Accepter le processus
• Fonction Rendre le processus
• Fonction Déléguer le processus

Fonction 'Transférer le processus'

Une fois votre tâche terminée, vous transférez le processus au prochain utilisateur.

Procédé

1. Marquez le processus que vous souhaitez transférer.

2. Dans la barre des favoris, cliquez sur Tâches > Transférer le processus.

Si vous avez obtenu un processus et que ce bouton n'est pas actif, c'est le cas pour une des raisons suivantes :

• 1. Vous avez obtenu le processus comme faisant partie d'un groupe. Dans ce cas, vous devez tout d'abord l'accepter par le biais de la fonction Accepter le processus.
• 2. Le processus contient un formulaire. Vous voyez le formulaire dans la section d'affichage. Dans ce cas, vous pouvez transférer le processus via les boutons situés dans le formulaire.

Fonction 'Accepter le processus'

Si vous avez reçu un processus comme faisant partie d'un groupe, vous devez tout d'abord l'accepter avant de pouvoir le traiter et le transférer. De cette manière, l'on évite que le processus soit traité simultanément par plusieurs utilisateurs.

Procédé

1. Marquez le processus que vous souhaitez accepter.

2. Dans la barre des fonctions, cliquez sur Tâches > Accepter le processus.

La tâche est supprimée de la section des Tâches des autres membres du groupe. La fonction Rendre le processus vous permet d'annuler la prise en charge du processus.

Fonction 'Rendre le processus'

Vous pouvez restituer un processus obtenu par le biais d'un groupe et accepté avec la fonction Accepter le processus.

Procédé

1. Marquez le processus que vous souhaitez restituer.

2. Dans la barre des fonctions, cliquez sur Tâches > Rendre le processus.

Le processus apparaît à nouveau dans la section des tâches de tous les membres du groupe auxquels le processus a été envoyé.

Fonction 'Déléguer le processus'

Vous pouvez déléguer votre étape de processus à d'autres utilisateurs ou groupes.

Procédé

1. Marquez le processus que vous souhaitez déléguer.

2. Dans le ruban, cliquez sur Nouveau > Créer une tâche > Déléguer le processus.

En tant que destinataire, vous pouvez sélectionner un utilisateur ou un groupe ou plusieurs utilisateurs et groupes.

Déléguer aux utilisateurs/groupes suivants : le menu déroulant dans le champ Destinataire vous permet de voir quel utilisateur ou quel groupe doivent être destinataires du processus.

Messages après le traitement du noeud : si cette case est cochée, vous recevez le processus une fois qu'un délégué a modifié le noeud de processus.