Eskalationsmanagement
Über den Dialog stellen Sie ein, wie lange der Ad-hoc-Workflow beim jeweiligen Benutzer bleiben darf. Für den Fall einer Fristüberschreitung lässt sich ein Benutzer wählen, der informiert werden soll.
Tage/Std/Min: In diese Felder tragen Sie die Zeitspanne in Tagen, Stunden und Minuten ein, die maximal verstreichen darf.
Samstage/Sonntage überspringen: Ist die Option aktiviert, wird für die maximale Dauer des Workflows berücksichtigt, dass Samstage und Sonntage keine regulären Arbeitstage sind. Für die Berechnung der maximalen Dauer des Workflows werden Wochenenden übersprungen.
Ist die Option deaktiviert, werden Samstage und Sonntage mitgezählt. Für die Berechnung der maximalen Dauer des Workflows gelten alle Kalendertage.
Bei Fristüberschreitung Meldung an: Über das Suchfeld suchen Sie nach einem Benutzer oder einer Gruppe. Wählen Sie den gewünschten Benutzer bzw. die gewünschte Gruppe aus. Der Benutzer bzw. die Gruppe wird im Falle eine Fristüberschreitung informiert.
Um die Auswahl aufzuheben, klicken Sie auf das X-Symbol hinter dem ausgewählten Benutzer bzw. der ausgewählten Gruppe.
OK: Um die Einrichtung der maximalen Verweildauer abzuschließen, klicken Sie auf OK.
Abbrechen: Um den Dialog zu schließen, ohne eine maximal Verweildauer einzurichten, klicken Sie auf Abbrechen.